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    俊寶科技

    根據客戶的不同需求,為客戶提供以下三種IT外包服務:
    1.是IT資源整體外包:為客戶提供全套的IT系統規劃、采購、實施、運維、咨詢、培訓的整體服務,適用于不想成立IT部門或雇用IT工程師,并迫切希望降低運營成本的公司;
    2.是單項IT技術外包服務:也許您的公司有少量的計算機人員,難以應付日常的各種繁雜事務,可以把您覺得棘手的事情交給我們,如網絡建設,硬件設備維護,單項軟件開發,我們可以按項目,時間,設備量等各種方式計費,提供服務;
    3、是維護外包:當系統已經建設好,維護人員日常工作不多,有了問題時又忙不過來,我們可以提供隨機的維護外包服務,作為我們的客戶,您在遇到問題時可以享受到團隊技術力量的服務,保障已建系統的正常運行;
    4、IT行業信息咨詢,目的是幫助客戶找到正確的價格比并及時、準確了解IT行業前沿技術動態;
    系統解決方案,目的是根據企業網絡實際情況及時、有效提出合理的優化、升級方案書,使企業網絡系統總是處于最佳狀態。


    發展趨勢
    隨著信息化建設的不斷深入,企業業務對IT的依賴不斷增強,如電信、銀行、保險和證券行業等。一方面,企業不斷投資購建各種硬件、系統軟件和網絡,另一方面不斷開發實施ERP、SCM、CRM、決策支持和知識管理等各種各樣的。在這種情況下,企業不僅要求IT服務持續不間斷地支持業務運營,而且要求IT服務能夠創造更多的機會,使得業務部門能夠更好地達到業務目標。但是,經過長期的投資和建設,許多企業發現IT并沒有達到他們所期望的效果。這就是人們所說的“IT黑洞”、“信息悖論”和盲目投資等現象。
    專家的研究和大量企業實踐表明,在IT項目的生命周期中,大約80%的時間與IT項目運營維護有關,而該階段的投資僅占整個IT投資的20%,形成了典型的“技術高消費”、“輕服務、重技術”現象。Gartner Group的調查發現,在經常出現的問題中,源自技術或產品(包括硬件、軟件、網絡、電力失常及天災等)方面的其實只占了20%,而流程失誤方面的占40%,人員疏失方面的占40%。流程失誤包括變更管理沒有做好、超載、沒有測試等程序上的錯誤或不完整,人員疏失包括忘了做某些事情、訓練不足、備份錯誤或安全疏忽等。
    所以說IT服務必將是有很大的前景,也是企業集團解決IT投資日益增多,的最終辦法!


    需要IT外包服務
    IT外包的生存空間與IT環境(包括軟、硬件及相關技術)息息相關,興衰榮辱皆與IT環境密不可分。隨著計算機技術,特別是網絡技術的飛速發展,對于許多企業而言,IT技術越來越深入到企業的核心業務,影響企業的策略制定和企業的發展。從而對IT環境的可靠性,可用性和快速適應性提出了越來越高的要求,與此同時,IT環境卻變得越來越復雜。因此,對于一個企業而言,以下七個問題將是在提高企業的競爭力方面很可能要面臨的問題:
    (1)如何把企業有限的IT資源最有效地作用于企業核心業務的發展。
    (2)如何最快地獲取專業的支持能力。
    (3)如何實現對系統的完善管理,提高系統的可靠性和可用性。
    (4)如何提高用戶的工作效率,增加最終用戶滿意度。
    (5)如何跟上IT技術的發展,及時更新相關技術。
    (6)如何提高對IT系統利用的靈活性。
    (7)如何更好地管理IT運營成本。而這些問題正是IT外包所擅長解決的,故而現階段的IT環境適合IT外包的成長和發展。
    主動響應提升服務品質:用戶對IT服務的要求正在從產品層面提升到業務層面,關注度在10年的發展中有了翻天覆地的變化。以前,IT服務如支持服務都屬于被動服務,用戶出現了問題,才會向廠商提出服務需求,進而實施服務。隨后,在經歷了9×5、9×7、24×7、6小時快速響應等一系列服務等級水平的演變之后,很多用戶依舊發現服務的響應速度還是不夠快,他們需要的是一套“不會出現問題”的IT系統。
    標準化服務提供,實現服務效益:隨著服務需求的深入和用戶面的擴展,服務商也需要進一步控制服務的成本和質量,增加服務提供的靈活性和速度,以更好響應用戶需求。大量的實踐證明,只有將服務模塊化、標準化才能很好地實現這個多目標的要求。

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    誠信經營

    誠信是我們立足于市場競爭的基石,因為誠信,所以我們能發展到現在;因為誠信,我們的項目能保質保量完成

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